Koronaepidemian vaikutukset Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston asiakaspalveluun

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto tiedottaa:

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka. Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Oma asiointi -verkkopalvelu

Voit hoitaa suurimman osan asioinnista henkilöasiakkaan verkkopalvelussa sekä yritysten ja työnantajien verkkopalvelussa. Suosittelemme tarkistamaan ensimmäiseksi, löytyykö kysymykseesi vastaus Oma asiointi -verkkopalvelusta.

Puhelinpalvelut

Ruuhkaantumisen välittämiseksi, käytäthän TE-puhelinpalveluja vain kiireellisissä tilanteissa. Puhelinpalvelut palvelevat arkisin klo 9.00-16.15.

  • Henkilöasiakkaat 0295 025 500
  • Telephone service for personal customers 0295 020 713
  • Työttömyysturvaneuvonta 0295 020 701
  • Koulutusneuvonta 0295 020 702
  • Uraohjaus 0295 020 720
  • Työnantaja- ja yrityspalvelut 0295 039 502
  • Yritys-Suomi -puhelinpalvelu 0295 020 500

Asiointipaikat ja aulapalvelut

Aulapalvelu Oulun Torikadulla on auki asiakirjojen ja yhteydenottopyynnön jättämistä sekä työnhakijaksi ilmoittautumista varten arkisin klo 9-16. Aulassa voi asioida kerralla korkeintaan kymmenen henkilöä. Myös itsepalvelupäätteet ovat pois käytöstä 18.3.-13.4. Ethän tule TE-toimistoon, mikäli sinulla on flunssan oireita tai olet mahdollisesti koronaviruksen altistusketjussa.

Asiointipaikat Pudasjärvellä, Kuusamossa, Ylivieskassa, Haapajärvellä ja Raahessa sekä Oulun BusinessAsemalla ovat suljettuna 19.3-13.4. Kaikissa asiointipaikoissa on postilaatikko, johon voi jättää asiakirjoja.

Henkilökohtaiset tapaamiset

Kaikki asiakastapaamiset hoidetaan puhelimella tai kuvallisella etäyhteydellä.

Yleisötapahtumat ja -tilaisuudet

Asiakas- ja sidosryhmätapahtumat on peruttu toukokuun loppuun asti. Tapahtumiin henkilökohtaisesti kutsutuille asiakkaille tiedotetaan tilaisuuden peruuntumisesta eikä heidän työnhaku katkea peruuntumisen johdosta. Uusia tapahtumia tai asiakasinfoja järjestetään mahdollisesti webinaareina tai muuten verkkoyhteyksien kautta.

 

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto seuraa tilannetta, ja asiakaspalvelussa tapahtuvista muutoksia päivitetään Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston verkkosivuilla.

TE-palvelut logo.

Uutishuone

Jääkö yrityksen kehittäminen arkisen työn jalkoihin? Tarjoamme veloituksetta alueen yrityksille palveluja jatkuvasti muuttuvan toimintaympäristön hallintaan. Yrityksen toimintaan kohdistuu...
Kaipaako henkilöstönne täysin uutta osaamista tai täydennyskoulutusta esimerkiksi asiakaspalveluun tai monikulttuurisuuteen liittyen? Vastaa kyselyyn ja vaikuta koulutustarjontaan. Koulutuksia...
Business Finland ylläpitää Finnish Suppliers -hakupalvelua, johon rekisteröityminen on vientiyrityksille ilmaista. Haetko kasvua kansainvälisiltä markkinoilta? Hakupalvelussa mukana oleminen tuo...
Valtiokonttorista haettava kustannustuki on yrityksen tilillä muutamassa päivässä nopean käsittelyn ansiosta. Kustannustuki on haettavissa 31.8.2020 saakka Koronaepidemiasta eniten kärsineiden...
Tule mukaan Business-taitoja kädentaitajille -koulutukseen! Koulutus antaa sinulle avaimet liiketoimintasi kehittämiseen. Koulutus loka-toukokuussa 2020-2021 Koulutuksen pääteemoja ovat:...
Pattijoen keskustaan Raahessa on avautunut kesäkuussa uusi majoitustila Easy Housing Raahe. Aiemmin tilat toimivat ruokakauppana, mutta Siwan sulkiessa ovensa muutama vuosi sitten oli tiloille...
Väliaikaisia muutoksia työmarkkinajoustoihin on jatkettu vuoden 2020 loppuun asti. Muutoksilla tuetaan uuden yritystoiminnan käynnistämistä, yrittäjien toimeentuloa sekä työnantajien ja...
Myyntiosaamista kehitetään jälleen syyskaudella useassa työpajassa. Myyntiin ja markkinointiin panostaminen nousee tutkimuksissa vuosittain Raahen seudulla kasvua hakevien yritysten keskeisimmäksi...