Koronaepidemian vaikutukset Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston asiakaspalveluun

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto tiedottaa:

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka. Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Oma asiointi -verkkopalvelu

Voit hoitaa suurimman osan asioinnista henkilöasiakkaan verkkopalvelussa sekä yritysten ja työnantajien verkkopalvelussa. Suosittelemme tarkistamaan ensimmäiseksi, löytyykö kysymykseesi vastaus Oma asiointi -verkkopalvelusta.

Puhelinpalvelut

Ruuhkaantumisen välittämiseksi, käytäthän TE-puhelinpalveluja vain kiireellisissä tilanteissa. Puhelinpalvelut palvelevat arkisin klo 9.00-16.15.

  • Henkilöasiakkaat 0295 025 500
  • Telephone service for personal customers 0295 020 713
  • Työttömyysturvaneuvonta 0295 020 701
  • Koulutusneuvonta 0295 020 702
  • Uraohjaus 0295 020 720
  • Työnantaja- ja yrityspalvelut 0295 039 502
  • Yritys-Suomi -puhelinpalvelu 0295 020 500

Asiointipaikat ja aulapalvelut

Aulapalvelu Oulun Torikadulla on auki asiakirjojen ja yhteydenottopyynnön jättämistä sekä työnhakijaksi ilmoittautumista varten arkisin klo 9-16. Aulassa voi asioida kerralla korkeintaan kymmenen henkilöä. Myös itsepalvelupäätteet ovat pois käytöstä 18.3.-13.4. Ethän tule TE-toimistoon, mikäli sinulla on flunssan oireita tai olet mahdollisesti koronaviruksen altistusketjussa.

Asiointipaikat Pudasjärvellä, Kuusamossa, Ylivieskassa, Haapajärvellä ja Raahessa sekä Oulun BusinessAsemalla ovat suljettuna 19.3-13.4. Kaikissa asiointipaikoissa on postilaatikko, johon voi jättää asiakirjoja.

Henkilökohtaiset tapaamiset

Kaikki asiakastapaamiset hoidetaan puhelimella tai kuvallisella etäyhteydellä.

Yleisötapahtumat ja -tilaisuudet

Asiakas- ja sidosryhmätapahtumat on peruttu toukokuun loppuun asti. Tapahtumiin henkilökohtaisesti kutsutuille asiakkaille tiedotetaan tilaisuuden peruuntumisesta eikä heidän työnhaku katkea peruuntumisen johdosta. Uusia tapahtumia tai asiakasinfoja järjestetään mahdollisesti webinaareina tai muuten verkkoyhteyksien kautta.

 

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto seuraa tilannetta, ja asiakaspalvelussa tapahtuvista muutoksia päivitetään Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston verkkosivuilla.

TE-palvelut logo.

Uutishuone

Haluatko parantaa yrityksesi asiakas- ja palvelukokemusta tai kehittää uusia palveluideoita ja -konsepteja? Hae maksuttomaan palvelumuotoilun verkkovalmennukseen! Faktat koulutuksesta Ajankohta: 29.9...
Ilmoittautuminen Pohjois-Pohjanmaan alueen pk-yrittäjille suunnattuihin valmennuksiin on käynnissä. Tulossa olevat valmennukset 2020 13.10.2020 Kansainvälisen liiketoiminnan kehittämiskoulutus +...
Kasvu Openin syksyn webinaareista saat vinkkejä ja ajatuksia kasvuyrittäjiä askarruttaviin teemoihin. Valitse sinulle ajankohtaiset teemat ja tule kuulolle, kun asiantuntijat jakavat tietoa ja...
Teollisuuden kilpailukykyä kasvattavalle KILKA-hankkeelle on myönnetty jatkoaikaa toukokuulle 2021 saakka. Hankkeella on saavutettu tuloksia Centria-ammattikorkeakoulu on auttanut hankkeessa...
Raahen seudulla tämän hetkisen kohonneen koronariskin vuoksi tulevien viikkojen tapahtumiin on tullut muutoksia. Muutokset tapahtumiin Myyvän kirjoittamisen työpaja 26.8. on siirretty Zoom-...
Onko sinulla timanttinen projektiaihio konetekniikan saralla, johon kaipaat tuoretta tekijää? Myy ideasi alan opiskelijoille ja valjasta uusia voimia projektin toteutukseen. Pitching-tilaisuuden...
Myyntiosaamista kehitetään syyskaudella useassa työpajassa. Myyntiin ja markkinointiin panostaminen nousee tutkimuksissa vuosittain Raahen seudulla kasvua hakevien yritysten keskeisimmäksi keinoksi....
Hakuaika päättyy 31.8.2020 isossa osassa koronatuista. Tuet on tarkoitettu kaikille niihin oikeutetuille ja ne kannattaa käyttää hyödyksi. KoronaINFO Palvelumme sinulle Voit huoletta jättää...