Koronaepidemian vaikutukset Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston asiakaspalveluun

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto tiedottaa:

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka. Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Oma asiointi -verkkopalvelu

Voit hoitaa suurimman osan asioinnista henkilöasiakkaan verkkopalvelussa sekä yritysten ja työnantajien verkkopalvelussa. Suosittelemme tarkistamaan ensimmäiseksi, löytyykö kysymykseesi vastaus Oma asiointi -verkkopalvelusta.

Puhelinpalvelut

Ruuhkaantumisen välittämiseksi, käytäthän TE-puhelinpalveluja vain kiireellisissä tilanteissa. Puhelinpalvelut palvelevat arkisin klo 9.00-16.15.

  • Henkilöasiakkaat 0295 025 500
  • Telephone service for personal customers 0295 020 713
  • Työttömyysturvaneuvonta 0295 020 701
  • Koulutusneuvonta 0295 020 702
  • Uraohjaus 0295 020 720
  • Työnantaja- ja yrityspalvelut 0295 039 502
  • Yritys-Suomi -puhelinpalvelu 0295 020 500

Asiointipaikat ja aulapalvelut

Aulapalvelu Oulun Torikadulla on auki asiakirjojen ja yhteydenottopyynnön jättämistä sekä työnhakijaksi ilmoittautumista varten arkisin klo 9-16. Aulassa voi asioida kerralla korkeintaan kymmenen henkilöä. Myös itsepalvelupäätteet ovat pois käytöstä 18.3.-13.4. Ethän tule TE-toimistoon, mikäli sinulla on flunssan oireita tai olet mahdollisesti koronaviruksen altistusketjussa.

Asiointipaikat Pudasjärvellä, Kuusamossa, Ylivieskassa, Haapajärvellä ja Raahessa sekä Oulun BusinessAsemalla ovat suljettuna 19.3-13.4. Kaikissa asiointipaikoissa on postilaatikko, johon voi jättää asiakirjoja.

Henkilökohtaiset tapaamiset

Kaikki asiakastapaamiset hoidetaan puhelimella tai kuvallisella etäyhteydellä.

Yleisötapahtumat ja -tilaisuudet

Asiakas- ja sidosryhmätapahtumat on peruttu toukokuun loppuun asti. Tapahtumiin henkilökohtaisesti kutsutuille asiakkaille tiedotetaan tilaisuuden peruuntumisesta eikä heidän työnhaku katkea peruuntumisen johdosta. Uusia tapahtumia tai asiakasinfoja järjestetään mahdollisesti webinaareina tai muuten verkkoyhteyksien kautta.

 

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto seuraa tilannetta, ja asiakaspalvelussa tapahtuvista muutoksia päivitetään Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston verkkosivuilla.

TE-palvelut logo.

Uutishuone

Kasvu Open tarjoaa monipuolisesti palveluja yrittäjille, joilla on kiikarissa liiketoiminnan kehittäminen ja kasvu. Pohjois-Pohjanmaan Kasvupolku® on räätälöity alueen pk-yrityksille yhdessä...
Kilpailu osaavasta työvoimasta käy koko ajan kuumempana ympäri Suomea, mikä saattaa yllättää monet yritykset. On osattava hakea oikeat osaajat kasvun tueksi ja vakuuttaa heidät vahvalla...
Raahessa AMK-koulutukset 2018 aloittanut Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK) on jo toista vuotta peräkkäin kokoluokassaan Suomen toiseksi tuloksellisin ammattikorkeakoulu, ja TKI-toiminnassa Suomen...
Ukrainan suurlähetystö on lähestynyt suomalaisia kauppakamareita avunpyynnöllä koskien tarvikeapua ja sen toimittamista Puolaan Ukrainan rajalle. Ensimmäiset kuljetukset ovat jo liikkeellä ja...
Sivulle kerätään ajantasaista tietoa koskien Venäjä-pakotteita, jotka vaikuttavat yritysten toimintaan ja vientiin sekä jaetaan tärkeitä linkkejä ja ajantasaista tietoa pakotteiden valmistelusta....
Lähes 150 osallistujaa kokoontui webinaariin 23.2. tutkimaan maakunnan mahdollisuuksia siirtyä vetyaikaan. Tilaisuudessa kuultiin innostavia puheenvuoroja sekä pienempiä että pidempiä askeleita...
Raahen seutukunnan yrityksistä 14 jätti hakemuksen kustannustuen viidennellä kierroksella. Uuden sulkemiskorvauksen ja kustannustuen hakujen on tarkoitus avautua maalis- ja huhtikuussa...
Jatkuvasti päivittyvälle koontisivulle kerätään ajankohtaista tietoa TEM:in vastuualueisiin kuuluvista näkökulmista ja ohjataan tarkempiin tietoihin muun muassa ulkoministeriön, Business Finlandin ja...