Koronaepidemian vaikutukset Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston asiakaspalveluun

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto tiedottaa:

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka. Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Oma asiointi -verkkopalvelu

Voit hoitaa suurimman osan asioinnista henkilöasiakkaan verkkopalvelussa sekä yritysten ja työnantajien verkkopalvelussa. Suosittelemme tarkistamaan ensimmäiseksi, löytyykö kysymykseesi vastaus Oma asiointi -verkkopalvelusta.

Puhelinpalvelut

Ruuhkaantumisen välittämiseksi, käytäthän TE-puhelinpalveluja vain kiireellisissä tilanteissa. Puhelinpalvelut palvelevat arkisin klo 9.00-16.15.

  • Henkilöasiakkaat 0295 025 500
  • Telephone service for personal customers 0295 020 713
  • Työttömyysturvaneuvonta 0295 020 701
  • Koulutusneuvonta 0295 020 702
  • Uraohjaus 0295 020 720
  • Työnantaja- ja yrityspalvelut 0295 039 502
  • Yritys-Suomi -puhelinpalvelu 0295 020 500

Asiointipaikat ja aulapalvelut

Aulapalvelu Oulun Torikadulla on auki asiakirjojen ja yhteydenottopyynnön jättämistä sekä työnhakijaksi ilmoittautumista varten arkisin klo 9-16. Aulassa voi asioida kerralla korkeintaan kymmenen henkilöä. Myös itsepalvelupäätteet ovat pois käytöstä 18.3.-13.4. Ethän tule TE-toimistoon, mikäli sinulla on flunssan oireita tai olet mahdollisesti koronaviruksen altistusketjussa.

Asiointipaikat Pudasjärvellä, Kuusamossa, Ylivieskassa, Haapajärvellä ja Raahessa sekä Oulun BusinessAsemalla ovat suljettuna 19.3-13.4. Kaikissa asiointipaikoissa on postilaatikko, johon voi jättää asiakirjoja.

Henkilökohtaiset tapaamiset

Kaikki asiakastapaamiset hoidetaan puhelimella tai kuvallisella etäyhteydellä.

Yleisötapahtumat ja -tilaisuudet

Asiakas- ja sidosryhmätapahtumat on peruttu toukokuun loppuun asti. Tapahtumiin henkilökohtaisesti kutsutuille asiakkaille tiedotetaan tilaisuuden peruuntumisesta eikä heidän työnhaku katkea peruuntumisen johdosta. Uusia tapahtumia tai asiakasinfoja järjestetään mahdollisesti webinaareina tai muuten verkkoyhteyksien kautta.

 

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto seuraa tilannetta, ja asiakaspalvelussa tapahtuvista muutoksia päivitetään Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston verkkosivuilla.

TE-palvelut logo.

Uutishuone

Kustannustuen ehdot säilyvät ennallaan. Suurille yrityksille maksettaisiin lisäksi erillistä sulkemiskorvausta, jos niiden toimitilat on suljettu lain tai viranomaisen määräyksestä...
Laina häiriötilanteisiin on tarkoitettu tutkimus-, kehitys- ja innovaatioprojektin (TKI) rahoittamiseen. Paranna kilpailukykyä uudistamalla tuotteita, palveluita tai tuotantomenetelmiä Rahoitus on...
Sulkemiskorvaus koskee Raahen seudulla ravintoloita ja muita ravitsemisyrityksiä. Sulkemiskorvaus ja kustannustuki ovat kaksi erillistä tukea ja yritys voi saada molempia. Sulkemiskorvaus on...
Varaa yrityksellesi esittely- ja myyntitilaa tai järjestä pienneuvottelu kaupungin ytimessä. Voit myös pistäytyä coworking-tilassa työskentelemässä ilman ajanvarausta. Toiminta...
Hyvä yrittäjä, Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjät toteuttaa yhteistyössä Oulun Kauppakamarin, Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen, BusinessOulun ja alueen elinkeinotoimijoiden kanssa Yritysten Talousnäkymät -...
Yrittäjien työmarkkinatukea esitetään jatkettavan 30.9.2021 asti. Tavoitteena on turvata yrittäjien toimeentuloa koronaepidemian aiheuttamassa epävarmassa tilanteessa. Työmarkkinatukea on saanut noin...
Raahen seudun kehitys tarjoaa ilmaisen kanavan seutukunnassa sijaitsevien yritystonttien ja toimitilojen myynti- ja vuokrausilmoituksille. Ilmoituksesi huomataan Tontti- ja toimitilapörssissä on...
KUURA-hanke tarjoaa yrittäjälle osaamista, tietoa ja toimintamalleja työntekijän työkyvyn tukemiseen Suomessa tavoitellaan nykyistä pidempiä työuria ja avaintekijänä tähän on työkyvyn säilyminen myös...