Koronaepidemian vaikutukset Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston asiakaspalveluun

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto tiedottaa:

Noudatamme asiakaspalvelussamme Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n ja AVI:n ohjeita. Suosithan asioinnissa ensisijaisesti verkko- tai puhelinpalveluja. TE-toimiston asiointipaikoista Pohjois-Pohjanmaalla on avoinna vain Oulun Torikadun asiointipaikka. Kun toimit TE-toimiston ja terveydenhuoltoviranomaisten ohjeiden mukaisesti, työttömyysturvaoikeutesi säilyy ennallaan.

Oma asiointi -verkkopalvelu

Voit hoitaa suurimman osan asioinnista henkilöasiakkaan verkkopalvelussa sekä yritysten ja työnantajien verkkopalvelussa. Suosittelemme tarkistamaan ensimmäiseksi, löytyykö kysymykseesi vastaus Oma asiointi -verkkopalvelusta.

Puhelinpalvelut

Ruuhkaantumisen välittämiseksi, käytäthän TE-puhelinpalveluja vain kiireellisissä tilanteissa. Puhelinpalvelut palvelevat arkisin klo 9.00-16.15.

  • Henkilöasiakkaat 0295 025 500
  • Telephone service for personal customers 0295 020 713
  • Työttömyysturvaneuvonta 0295 020 701
  • Koulutusneuvonta 0295 020 702
  • Uraohjaus 0295 020 720
  • Työnantaja- ja yrityspalvelut 0295 039 502
  • Yritys-Suomi -puhelinpalvelu 0295 020 500

Asiointipaikat ja aulapalvelut

Aulapalvelu Oulun Torikadulla on auki asiakirjojen ja yhteydenottopyynnön jättämistä sekä työnhakijaksi ilmoittautumista varten arkisin klo 9-16. Aulassa voi asioida kerralla korkeintaan kymmenen henkilöä. Myös itsepalvelupäätteet ovat pois käytöstä 18.3.-13.4. Ethän tule TE-toimistoon, mikäli sinulla on flunssan oireita tai olet mahdollisesti koronaviruksen altistusketjussa.

Asiointipaikat Pudasjärvellä, Kuusamossa, Ylivieskassa, Haapajärvellä ja Raahessa sekä Oulun BusinessAsemalla ovat suljettuna 19.3-13.4. Kaikissa asiointipaikoissa on postilaatikko, johon voi jättää asiakirjoja.

Henkilökohtaiset tapaamiset

Kaikki asiakastapaamiset hoidetaan puhelimella tai kuvallisella etäyhteydellä.

Yleisötapahtumat ja -tilaisuudet

Asiakas- ja sidosryhmätapahtumat on peruttu toukokuun loppuun asti. Tapahtumiin henkilökohtaisesti kutsutuille asiakkaille tiedotetaan tilaisuuden peruuntumisesta eikä heidän työnhaku katkea peruuntumisen johdosta. Uusia tapahtumia tai asiakasinfoja järjestetään mahdollisesti webinaareina tai muuten verkkoyhteyksien kautta.

 

Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto seuraa tilannetta, ja asiakaspalvelussa tapahtuvista muutoksia päivitetään Pohjois-Pohjanmaan TE-toimiston verkkosivuilla.

TE-palvelut logo.

Uutishuone

Koronavirus on aiheuttanut poikkeuksellisen tilanteen niin yksittäisille ihmisille kuin yrityksille. Tartuntojen yleistyminen ja taudin leviämisen ehkäisemiseksi tehtävillä toimenpiteillä voi olla...
Koronaviruksen aiheuttama poikkeustilanne voi aiheuttaa yrittäjille, yrityksille ja kirjanpitäjille vaikeuksia hoitaa veroasioita. Näin ollen Verohallinto on ilmoittanut joustavansa veroasioiden...
Koronaviruksen aiheuttaman poikkeustilanteen myötä rahoittajat ovat varautuneet yritysten rahoituskysynnän lisääntymiseen. Yrityksille on tarjolla käyttöpääomarahoitusta ja takauksia, joilla pyritään...
Yhteydenotot sähköisesti Toimistomme on suljettu toistaiseksi. Palvelemme asiakkaitamme edelleen ja Raahen seudun kehityksen henkilökunta on tavoitettavissa rajoituksista huolimatta...
Nuorten opiskelumahdollisuudet Raahen seudulla paranevat huomattavasti, sillä tulevana syksynä alkaa jälleen ammattikorkeakoulututkintoon johtava päiväopetus Raahessa. Kajaanin ammattikorkeakoulu...
Tervetuloa seutukuntamme yhteiseen uutishuoneeseen! Verkkosivupäivitys toi mukanaan uusia sähköisiä palveluita ja nyt voit jakaa uutisesi kaikille seutukuntamme yrityksille ja muille elinkeinoelämän...
Onko sinulla myytävä tuote Ruotsin suurimmille suoramyyntimessuille? 80 000 kävijän Stora Nolia -monialamessut houkuttelee noin 400 näytteilleasettajaa vuosittain tekemään kauppaa kuluttajien kanssa...
Suomen Yrittäjät kysyy mielipidettä yrittämisen arjesta omassa kunnassasi. Joka toinen vuosi tehtävä tutkimus mittaa, kuinka hyvin yrittäjät on huomioitu kunnissa. Tulokset julkaistaan 19.5.2020...