Jos yritystä ei löydy haussa, asiakas ei vertaile vaan valitsee jonkun toisen

Jos yritystä ei löydy haussa, asiakas ei vertaile vaan valitsee jonkun toisen

Hakukoneoptimointi ja viestintä eivät ole erillisiä tekemisiä. Ne ratkaisevat saman asian: löytyykö yritys silloin, kun asiakas etsii ratkaisua, ja ymmärtääkö asiakas heti, mitä yritys tarjoaa.

Maaliskuussa järjestetty Yrityksen kestävä kasvu -työpaja hakukoneoptimoinnista ja viestinnästä kokosi yhteen 30 yrittäjää tarkastelemaan tätä käytännön tasolla. Monia asioita on jo hyvin tehty, mutta harvassa yrityksessä kokonaisuus toimii kaikissa kanavissa johdonmukaisesti.

Tässä artikkelissa on koottuna keskeiset havainnot työpajasta ja käytännön vinkkejä hakukoneoptimointiin ja viestintään. Kouluttajina toimivat Pasi Kemi ja Juha Penttilä, Paikallinen mainostoimisto.

Yrityksen näkyvyys rakentuu ymmärrettävästä viestistä

Asiakas kohtaa yrityksen monessa paikassa ja kanavassa. Hän näkee julkaisun somessa, hakee lisätietoa Googlesta ja palaa myöhemmin uudelleen. Näiden kohtaamisten pitäisi tukea toisiaan. Käytännössä näin ei usein ole. Verkkosivuilla puhutaan yhdellä tavalla, somessa toisella ja uutiskirjeessä kolmannella. Yritys tunnistaa itsensä kaikista, asiakas ei. Toimiva malli on yksinkertainen. Yrityksellä on yksi selkeä ydinviesti, joka toistuu kaikkialla. Kanava vaikuttaa muotoon, mutta ei sisältöön.

Verkkosivut toimivat sisältöjen kotina. Sinne rakennetaan kokonaisuus: mitä tehdään, kenelle ja miksi. Somessa voidaan nostaa esiin tästä yksittäisiä näkökulmia. Uutiskirje tuo mukaan henkilökohtaisen kulman ja ohjaa takaisin sivustolle. Yksi kunnolla tehty sisältö riittää pitkälle. Samasta artikkelista saa useamman somejulkaisun ja uutiskirjeen. Tämä vähentää tekemistä ja parantaa laatua.

Asiakas ei etsi yritystä vaan vastausta

Hakukoneoptimointi menee helposti pieleen jo lähtövaiheessa. Yritys miettii, millä sanoilla haluaa löytyä. Asiakas ei ajattele näin. Hän kirjoittaa hakukenttään mitä on etsimässä. Hakukone yrittää tunnistaa asiakkaan tilanteen, eli hakuaikeen. Se vaikuttaa suoraan siihen, mitä tuloksia näytetään.

Yksinkertainen jaottelu auttaa hahmottamaan kokonaisuutta:

  • Tiedonhaku: asiakas yrittää ymmärtää ongelmaa
  • Harkinta: asiakas vertailee vaihtoehtoja
  • Osto: asiakas etsii tekijää tai tuotetta

Jos sisältö ei vastaa tähän tilanteeseen, asiakas poistuu nopeasti. Tämä näkyy suoraan sivuston toiminnassa. Esimerkki on hyvin arkipäiväinen. Haku “voiko ilmalämpöpumpun asentaa kerrostaloon” vaatii selkeän vastauksen ja perustelut. Haku “ilmalämpöpumpun asennus Raahe” vaatii yhteystiedot ja helpon tavan edetä. Sama yritys, mutta eri sisältö.

Avainsanat ovat muuttuneet aihekokonaisuuksiksi

Yksittäisiin hakusanoihin keskittyminen ei enää riitä. Hakukoneet tarkastelevat, miten hyvin yritys käsittelee kokonaisen aiheen. Tämä näkyy käytännössä siinä, että yhdestä palvelusta ei kannata tehdä vain yhtä sivua. Tarvitaan laajempi kokonaisuus, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin eri kulmista.

Esimerkiksi yksi palvelu voi jakautua sisältöihin, joissa käsitellään:

  • hintaa
  • toteutusta
  • aikataulua
  • riskejä
  • vaihtoehtoja

Tämä rakenne tekee kaksi asiaa. Asiakas löytää helpommin etsimänsä. Hakukone saa vahvemman signaalin siitä, että yritys oikeasti tuntee aiheensa. Hyvä lähtökohta löytyy usein omasta arjesta. Asiakkaiden kysymykset ovat suoraan niitä aiheita, joilla yritys voi löytyä.

Hakutulokset ovat muuttuneet ja muutos jatkuu

Hakukone ei enää näytä pelkkää listaa linkkejä. Yhä useammin käyttäjä saa suoran vastauksen hakusivulle. Tekoäly kokoaa tietoa eri lähteistä ja muodostaa yhteenvedon. Tämä on muuttanut näkyvyyden logiikkaa. Pelkkä sijoitus hakutuloksissa ei riitä, jos sisältö ei päädy osaksi vastausta. Perinteisen hakukoneoptimoinnin rinnalle on tullut tekoälyoptimointi. Käytännössä nämä rakentuvat samalle perustalle. Hyvä sisältö toimii molemmissa.

Sisällön pitää:

  • vastata kysymykseen suoraan
  • olla rakenteeltaan selkeä
  • perustua oikeaan tietoon

Otsikon merkitys korostuu. Sen pitää kertoa, mitä sivulta saa. Jos tämä ei ole kunnossa, sisältö jää helposti näkymättömäksi.

Some toimii eri pelisäännöillä, mutta sama ajatus kantaa

Sosiaalinen media ei toimi hakukoneen logiikalla. Siellä sisältöä ei haeta samalla tavalla, vaan se tulee vastaan. Yhteistä on kuitenkin yksi asia: huomio pitää ansaita. Somealgoritmit nostavat sisältöä, joka saa ihmiset pysähtymään, katsomaan ja reagoimaan.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että julkaisun alku ratkaisee. Jos ensimmäinen lause ei kiinnosta, sisältö ohitetaan. Hyvin toimiva julkaisu lähtee liikkeelle tunnistettavasta tilanteesta, väitteestä tai kysymyksestä. Sen jälkeen pitää tarjota jotain, mistä on oikeasti hyötyä.

Tallennukset, jaot ja kommentit kertovat, että sisältö toimii. Julkaisujen määrää tärkeämpää on se, että sisältö pysäyttää.

Mikä muuttuu käytännössä

Työpajan keskusteluissa toistui sama havainto. Yrityksissä tehdään jo paljon asioita oikein, mutta kokonaisuus jää hajanaiseksi. Tilannetta voi parantaa yllättävän suoraviivaisesti:

  1. Ensimmäinen askel on varmistaa, että viesti on sama kaikissa kanavissa.
  2. Toinen askel on rakentaa sisältö asiakkaan kysymysten ympärille.
  3. Kolmas askel on panostaa yksittäisen sisällön laatuun määrän sijaan.

Hakukoneoptimointi ja viestintä eivät ole erillisiä projekteja. Ne ovat osa sitä, miten yritys tekee itsensä ymmärrettäväksi. Kun asiakas etsii ratkaisua, yrityksen pitäisi löytyä ja antaa vastaus, joka vie eteenpäin. Tämä on koko tekemisen ydin. Kun tämä toimii, näkyvyys ei jää sattuman varaan.

Lisätiedot

Jos kaipaat sparrailua yrityksesi digimarkkinointiin liittyen, ota yhteyttä yritysasiantuntijaamme.

Katja Mattila
katja.mattila [at] raahe.fi
puh. 040 130 8112
Raahen seudun kehitys

Tule mukaan myös seuraaviin työpajoihin!

Maksuttomat työpajat jatkuvat. Kaikki työpajat ovat avoimia yrityksille, yrityspalvelutoimijoille, koulutusorganisaatioille ja muille asiasta kiinnostuneille. Voit osallistua yhteen tai useampaan työpajaan omien tarpeiden mukaan.

Tutustu sisältöihin ja ilmoittaudu mukaan:

Yrityksen kestävä kasvu -työpajat järjestää Raahen seudun kehityksen hallinnoima ja EU:n osarahoittama Tupla KIT -hanke.

Työpajan osallistujat kuuntelemassa kouluttajia täydessä koulutustilassa.

Uutishuone

Yrityksen kasvu ei synny sattumalta. Se rakentuu osaamisesta, laadusta ja vastuullisuudesta. Yrityksen kestävä kasvu -työpajasarja tarjoaa yrittäjille mahdollisuuden...
Miten voimme tukea yrityksiä vastuullisuustyössä ja kiertotalouden edistämisessä? VASKI – Vastuullista kiertotaloutta 2026–2028 Suunnitteilla oleva VASKI-hanke...
Syyskuussa järjestetty Innostu tuotekehityksestä -työpaja toi Korsu Oy:n koulutustilaan yrittäjiä ja asiantuntijoita. Aamupäivän aikana kuultiin käytännön esimerkkejä...
Syyskuussa järjestetty Kehity tiimin vetäjänä -työpaja toi yhteen esihenkilöitä ja tiiminvetäjiä pohtimaan, millaista johtajuutta tämän päivän työyhteisöt tarvitsevat....
Syksyn aikana soitamme sadoille seutukunnan yrittäjille ja yrityksen edustajille. Vuosittain toteutettava yritysbarometri tehdään nyt 27. kerran. Barometrin...
Tampereella 30.9.–2.10. järjestettävä Pohjoismaiden suurin teollisuustapahtuma Alihankinta 2025 kokoaa yhteen teollisuuden yritykset, asiantuntijat sekä päättäjät. Raahen...
Tervetuloa iltateelle kuulemaan ja keskustelemaan julkisista hankinnoista Raahen seudulla! Illan aikana saat yleistä ja ajankohtaista tietoa julkisiin hankintoihin...
Raahen seudun kehityksen keskiviikkona 3.9.2025 järjestämä rahoitusinfo sai liikkeelle ison joukon yrittäjiä ja yritysten avainhenkilöitä, joille tarjottiin tietoa...